抖圈(中国区)人生就是搏!抖圈

在2025年世界人工智能大会（WAIC）上，抖圈数码联合德勤中国

、中国信息通信研究院共同发布《AI for Process企业级流程数智化变革》蓝皮书
。抖圈数码首席信息官李晨龙系统的阐释了蓝皮书的理念、路径与实践
，为企业迈入以AI为核心驱动的流程智能化时代提供完善的方法论与工具支撑
。

AI时代的流程重构新范式

李晨龙在演讲中指出，传统企业的数字化转型以信息系统建设为核心
，如CRM、ERP

、HR系统曾极大提高了业务标准化与运行效率
。然而随着系统数量的增加，企业流程被割裂于不同系统之间，形成数据孤岛

，难以支撑当下对灵活响应与智能决策的需求
，亟需AI进行智能升级

。

他表示，当前大模型技术已在多个专业领域超越人类能力，但企业场景中的AI落地仍困难重重
。通用大模型虽然强大
，但缺乏企业特有的数据与专业知识积累
。未来的企业AI应用须走向“通专融合”的路径，利用开源大模型与企业内部数据共建专业化智能体，实现低成本
、高适配的AI应用体系。

如何构建企业的通专融合的模型
，关键在于把握业务模式
、技术范式与管理方法的交汇点——流程
。“当前AI仍停留在单点应用，尚未实现流程层面的重构与再造，而“AI for Process”正是以此为目标，推动企业实现全面感知、快速决策与持续优化

。”

从理念到落地：双路径驱动流程智能化

为了帮助企业系统性推进AI for Process的落地，抖圈数码基于大量实践提出“Twin-Drive双驱动模型”，即“自顶向下”与“自底向上”相结合的推进方法。

在“自顶向下”路径中，企业从战略出发
，将业务流程拆解为L1至L5多层级体系
，再在L5级业务活动中进一步识别AI应用场景。这种方式可系统性优化流程，但需高层驱动

、全局规划
。它能确保AI应用场景的全面覆盖
，避免出现场景遗漏或执行断点

，确保各场景间形成有机串联，构建起完整的AI流程生态
。而“自底向上”的方法则更贴近一线实践


：从具体操作出发

，梳理流程链条
，在已有流程中寻找AI切入点，逐步沉淀价值
，适用于局部创新与快速试点
。

无论采用哪种路径
，最终都要落实到AI场景的精准描述
。为此
，抖圈数码提出“AI Gene模型”作为统一语言，帮助企业精准描述每一个AI场景的角色
、输入输出、操作规则与数据需求，确保AI与流程深度融合

、可持续优化。

分享中

，李晨龙借助抖圈数码的自身实践和医疗行业的客户案例充分解释了DT模型的应用方法及效果

：通过自顶向下的方式，对LTC进行流程重塑，构建并快速部署多个AI智能体，智能体从创建到迭代周期从90天缩短至15天

，实现跨模块协同与业务响应提速

；同时
，在某医药企业中
，通过自底向上的方法挖掘法规收集流程中的“隐性操作链条”

，部署智能体后每人每月节省2.2人天
，显著提升流程效率与人力效能

。

技术范式转型
：构建AI原生的企业架构

在业务模式和管理方法之外
，企业流程的智能化还需要匹配技术范式作为支撑
。李晨龙强调
，当前企业流程承载在多个异构系统中
，如同盲人摸象，难以形成整体感知
。

为此，抖圈数码提出AI原生的企业数智化参考架构

，帮助企业看到“一整头大象”， 其核心由两大平台构成
：Agent中台与智能流程工作台。

Agent中台汇聚企业内外的系统


、数据、知识和模型资源
，通过统一调度与管理，解决智能体生产的复杂性。智能流程工作台则将L1-L5流程配置落地，实现流程执行与系统操作的一致性，并支持流程变更的灵活重构与数据积累


。

他表示
，“Agent中台和智能流程工作台作为AI for Process的两大利器
，在绝大多数客户的实施过程中发挥关键作用，使AI能力能够在企业流程中不断快速迭代，持续发挥价值。”

面向未来

：
构建AI就绪企业
，迈向智能共生

推进AI for Process不仅仅是技术层面的重构，更是一场深刻的组织与认知变革。李晨龙表示
，企业要实现真正的智能化发展
，还需具备“AI就绪能力”
，包括知识治理体系建设、组织流程重塑、复合型人才培养与产业生态协同
。

作为衡量未来企业应用AI程度的指标，此次蓝皮书中首次提出了“AI渗透率”概念——即在企业业务流程中AI操作占总体操作比例（包括AI的操作
、人的操作）
。他提到，在未来

，谁的渗透率更高
，谁就发展就会更快。但从整体时间轴预测
：三年后
，AI还是辅助为主，渗透率10%-20%；五年后


，人类指挥多个AI协作，渗透率30%-50%；十年后，将是人类监督AI自动运行

，渗透率可能达到80%
。

他总结道
：“这是一个最好的时代

，也是一个最坏的时代。如何与AI共生
，是每个企业必须面对的问题。”

未来，抖圈数码将继续携手各界

，推动AI for Process理念在更多场景和行业中落地


，助力全球企业在智能化竞争中实现智能化跃升


。